Dane administratora

Eryk Gizka
Bądkowska 10
05-610 Goszczyn

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@owano.pl oraz telefonicznie pod numerem 791 081 461.

Postanowienia ogólne

1. Zgodnie z art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, umowy zawierane pomiędzy Sprzedawcą a Klientem mają charakter umów zawieranych na odległość. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zakupu stanowiące dowód zawarcia umowy sprzedaży.
2. Treści zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Klienta jest ofertą zakupu towaru na warunkach podanych w jego opisie.
3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, umożliwiające przeglądanie stron internetowych oraz poprawne wypełnianie formularzy elektronicznych, wyposażone w aktualną przeglądarkę internetową.
4. Składanie i realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w języku polskim.
5. Podane na stronie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i podawane są oddzielnie. Klient, składając zamówienie, akceptuje wskazaną wysokość kosztów przesyłki.
6. Ceny obowiązują do momentu wyczerpania zapasów danego produktu.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu, cen, organizowania oraz odwoływania promocji, bez wpływu na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian.
8. W przypadku braku dostępności towaru objętego zamówieniem lub jego części, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone.
9. Zamówienia na produkty objęte promocją realizowane są według kolejności ich złożenia, do momentu wyczerpania stanów magazynowych.
10. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z treścią regulaminu oraz jego akceptację.
11. Wymiary wkładek podane w opisach produktów mają charakter orientacyjny. Dopuszczalna jest różnica do 0,5 cm.
12. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem serwisu „Furgonetka.pl”.
13. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami jej wysyłki i zwrotu.
14. Produkty objęte promocją lub wyprzedażą mogą posiadać drobne niedoskonałości niewpływające na ich funkcjonalność. Towar taki może zostać zwrócony na zasadach określonych w dalszej części regulaminu.
15. Skorzystanie z kodu rabatowego wyklucza możliwość jednoczesnego użycia karty podarunkowej.

Warunki składania zamówień

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.
2. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych niezbędnych do jego obsługi.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.
4. Brak poprawnego wypełnienia formularza może skutkować brakiem realizacji zamówienia.
5. W przypadku rezygnacji z opłaconego zamówienia w trakcie realizacji, Sprzedawca może potrącić opłatę manipulacyjną w wysokości 5% wartości zamówienia.
6. Sprzedawca zastrzega prawo do anulowania zamówienia m.in. w przypadku braku płatności, nieodebrania przesyłki lub nieprawidłowych danych.

Wymiana towaru

1. Zgłoszenie chęci wymiany należy przesłać drogą mailową w terminie 10 dni od otrzymania produktu, a odesłanie towaru powinno nastąpić w ciągu 14 dni.
2. Nie są przyjmowane przesyłki pobraniowe ani nadane do paczkomatu.
3. Zwracany produkt musi być odpowiednio zabezpieczony i zapakowany.
4. Wymianie podlega wyłącznie towar nieużywany i wolny od śladów eksploatacji.
5. Koszty związane z wymianą ponosi Klient.
6. Rezerwacja produktu na wymianę trwa maksymalnie 14 dni.

Zwrot towaru

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Zwrot należy zgłosić drogą mailową.
3. Towar należy odesłać wraz z formularzem zwrotu i potwierdzeniem zakupu.
4. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywany i odpowiednio zabezpieczony.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu.
7. Opakowania ozdobne nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada za wady towaru ujawnione w ciągu 2 lat od jego wydania.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, podając wymagane dane oraz opis wady.
4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.
5. Koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywa Klient, a w przypadku uznania reklamacji – koszt odesłania towaru ponosi Sprzedawca.
6. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, naturalnego zużycia lub wad znanych Klientowi w chwili zakupu.
7. Różnice w odcieniach produktów wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy do reklamacji.